XT LASER juhtiv ülemaailmne teenus

Viimase 18 aasta jooksul on XT LASER kasutanud lasertehnoloogiat ettevõtete kasvu kiirendamiseks ning tasunud ettevõttele ja klientide usalduse arvestavate teenustega. Praegu on XT LASERi müügi- ja teenindusvõrk hõlmanud enam kui 160 riiki ja piirkonda üle maailma.
Just tänu klientide usaldusele ja toele on XT LASER tänapäeval õitsele löönud. XT LASER on alati olnud kliendikeskne, keskendudes kliendi ostukogemusele ja kasutuskogemusele, teenindades kliente ja kogu masina elutsüklit, võimaldades klientidel tõeliselt kogeda "muretu teenust". Alates 2022. aasta maist on XT LASER alustanud "Global Service Touri", pakkudes kohapealseid teenuseid globaalsetele klientidele, viies läbi koolitusi, seadmete hooldust, uuendades lõikeplaane jne ning andes XT LASER hooldust igale kliendile.
    
XT LASERi müügijärgse teeninduse meeskond tuli esmakordselt D&H Companysse Busanis, Lõuna-Koreas. See on ettevõte, mis tegeleb peamiselt täppisosade töötlemisega. Seoses turu nõuete paranemisega tootetehnoloogiale ja ettevõtte kasvavale nõudlusele tipptasemel ülitäpsete servomootorite ja juhtimissüsteemide järele, et toota rohkem tipptasemel täppiskomponente. Ettevõte ostis XT LASER G2560 laserlõikusmasina, mis on suure võimsusega 10 000-vatine laserlõikusseade, mis võimaldab kiiresti lõigata paksusid plaate, parandada kvaliteeti ja tõhusust ning saavutada ohutu, keskkonnasõbralik ja tõhus tootmine.
XT LASERi müügijärgse teeninduse meeskond astus tootmiskohta, et registreerida, kontrollida ja uuendada seadmete kasutusolekut, kasutajakogemust, turu tagasisidet ja soovitusi ükshaaval. Kliendi tehnikud kinnitasid XT LASER laserlõikusmasina jõudlust, stabiilsust ja töötlemise täpsust ning kiitsid XT LASERi täiuslikku jälgimisjärgset teenindust. Töökoja operaatorid ütlesid meile, et seadmed on pikka aega hästi töötanud ning töö on sujuv ja mugav, mis vähendab oluliselt varasemat tülikat töötlemisprotsessi, töötlemise efektiivsus suureneb rohkem kui 30% ja protsess maksumus väheneb 40-60%.
"Mõõdame lõiketooriku täpsust ja laserlõikusmasin XT LASER vastab meie lõikenõuetele ning lõikepinna kvaliteet on väga hea." D&H tootejuht ütles XT LASERi müügijärgsele insenerile. "Seoses tootekvaliteedi paranemisega on ettevõtte tellimuste maht viimastel aastatel jätkanud stabiilset kasvu."


Lõpuks suhtles XT LASER meeskond asjakohaste juhtide ja tehnilise personaliga põhjalikult ning kuulas ära klientide vajadused ja väärtuslikud ettepanekud.


Pärast vastuvisiiti ja vahetust D&H ettevõttega jõudis XT LASER müügijärgse teeninduse meeskond Lõuna-Korea ettevõttesse PLANT, mis on peamiselt lehtmetalli töötlemisega tegelev tootmisettevõte. Nad otsustasid osta XT LASER H1530 laserlõikusmasina, mis on avatud laserlõikusmasin on ökonoomne ja praktiline laserlõikusseade, mis ühendab suurepärase hinna ja stabiilse jõudluse. See tagab kõrge kvaliteedi, saavutades samas lihtsa kasutamise, lihtsa hoolduse ja lihtsa uuendamise. See vähendab oluliselt ettevõtete tööjõukulusid ja saavutab tegeliku tähenduse. kulude vähendamine ja tõhususe suurendamine.
Selle kohapealse teenindusprotsessi käigus väljendasid kliendi tehnilised operaatorid rahulolu XT LASER seadmete operatsioonisüsteemiga. Tarkvara on lihtne kasutada ja väga mugav kasutada. XT LASERi professionaalne sünnieelne koolitus ja reaalajas veebikoolitus on väga läbimõeldud ja praktilised. Kiire omandamine, toiming on väga mugav. Samas tahan avaldada tänu müügijärgsetele inseneridele: "XT LASERi müügijärgsed insenerid koolitasid kannatlikult ja andsid kahtluse korral õigeaegselt juhiseid. Teenindus on tõesti tähelepanelik ja arvestav."
XT LASER juhtiv ülemaailmne teenus
XT LASERi müügijärgse teeninduse meeskond "Global Service Line South Korea Station" töötab endiselt korrapäraselt. Viimastel aastatel on XT LASER pidevalt täiustanud oma tugevat müügijärgse teeninduse süsteemi, pakkudes klientidele arvestavaid ja garanteeritud müügijärgseid tugiteenuseid. See ei paku mitte ainult tasuta käitamiskoolitust seadmete ostmiseks, vaid pakub ka tasuta uksest ukseni paigaldusteenuseid. Iga XT LASERi seade on varustatud WIFI juhtmevaba kaugdiagnostika funktsiooniga, mis võib pakkuda kaugtõrkeanalüüsi ja tõrkeotsingu teenuseid igal ajal ja igal pool. XT LASERi professionaalne müügijärgne tugimeeskond viib aeg-ajalt läbi klientidele kordusvisiite, et suunata kliente seadmeid õigesti kasutama, töövigu vältima ja seadmed aina paremini töötama.
Kliendikeskne, talendipõhine, tootepõhine ja teenustepõhine – see on ärifilosoofia, millest XT LASER on alati kinni pidanud, et kliendid saaksid tunda end muretult teenusena, osta julgelt ja seda hõlpsalt kasutada, see on XT LASER Laserteenuse kontseptsiooni ja klienditeeninduse konkreetne demonstratsioon. XT LASER nõuab sooja ettevõtmist, järgides samal ajal Hiina intelligentset tootmist. Avalikkuse ootusel jätkab XT LASER edusamme ja püüab pakkuda klientidele muretuid teenuseid enne müüki, selle ajal ja pärast müüki!